ثم يطرح السؤال: أين المحتوى؟ ألم يتم إعداده بعد؟ هذا ليس بالأمر السيئ، فالمحتوى التجريبي موجود للإنقاذ. ولكن الأسوأ من ذلك، ماذا لو لم تكن السمكة مناسبة للعلبة، أو كانت القدم أكبر من الحذاء؟ أو صغيرة جداً؟ جمل قصيرة جداً، عناوين كثيرة جداً، صور أكبر من التصميم المقترح، أو صغيرة جداً، أو أنها تتناسب ولكنها تبدو غير متناسقة لأسباب معينة.

العميل غير الراضٍ لسبب واضح يمثل مشكلة، لكن العميل غير الراضٍ الذي لا يستطيع تحديد السبب هو الأسوأ. على الأرجح لم يكن هناك تعاون أو تواصل أو نقاط مراجعة، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالدقة المطلوبة. إنها استراتيجية محتوى سارت بشكل خاطئ منذ البداية. إذا كنت تعتقد ذلك، فماذا عن العكس؟ كيف يمكنك تقييم المحتوى بدون تصميم؟ لا طباعة، لا ألوان، لا تخطيط، لا أنماط، كل تلك الأشياء التي تنقل إشارات مهمة تتجاوز مجرد النص، وتدرجات المعلومات، والوزن، والتركيز، والشد، والأولويات، وكل تلك الإشارات الدقيقة التي لها أيضاً جاذبية بصرية وعاطفية للقارئ.